Políticas de Privacidad

INTRODUCCIÓN

EarthCheck es la organización líder mundial en consultoría, benchmarking científico y certificación para la industria de viajes y turismo. Como parte de nuestro servicio, recopilamos datos de empresas para proporcionarservicios de benchmarking y certificación que respaldan la entrega de destinos para que los viajeros los visiten.

Entendemos que se preocupe por cómo se usa y comparte su información personal y nos tomamos muy en serio su privacidad. Por esta razón, recopilamos y utilizamos datos personales sólo cuando lo necesitamos a fin de ofrecer nuestros productos y servicios de clase mundial.

Podemos recopilar y procesar sus datos con su consentimiento. En muchas circunstancias, si contamos con su consentimiento como nuestro fundamento legal para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Es importante que tenga en cuenta que al usar o acceder a nuestros productos y servicios de cualquier manera, reconoce que acepta las prácticas y políticas que se detallan en esta Política de Privacidad y nos otorga su consentimiento para recopilar, utilizar y compartir su información como se indica a continuación.

1. APLICABILIDAD DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad aplica a la página web EarthCheck y a la plataforma proporcionada a sus miembros. Esta Política de Privacidad incluye ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos y los tipos de empresas con quienes compartimos dicha información.

Esta Política de Privacidad no aplica a ninguna aplicación de terceros o software que se integre con los servicios a través de la plataforma EarthCheck, o cualquier otro producto, servicio o empresa de terceros.

Además, cualquier acuerdo por separado con los miembros y clientes de EarthCheck regirá la entrega, el acceso y el uso de los productos y servicios proporcionados por EarthCheck según el acuerdo firmado. Esta política no es aplicable a los datos presentados para el benchmarking que se utilizan en investigaciones medioambientales adicionales con institutos afiliados.

2. ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para ofrecer nuestros servicios de manera efectiva, EarthCheck recibe información de empresas e individuos que pueden incluir información personal. EarthCheck recopilará la información personal necesaria para la operación de sus productos y servicios EarthCheck:

  • Su nombre
  • Título y posición laboral en su organización
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Ubicación
  • Dirección IP

EarthCheck sólo utilizará esta información para comunicarse con usted por cuestiones operativas aplicables a los productos y servicios que haya adquirido y cuando haya optado por nuestras suscripciones de marketing y boletín informativo.

EarthCheck no recopila "datos personales confidenciales", según lo define el Reglamento de Protección de Datos General de la UE (GDPR).

2.1 ¿Cómo se recopilan los datos?
Si bien se puede proporcionar información actualizada a EarthCheck durante el curso de los negocios, la información es provista principalmente por individuos en las siguientes circunstancias:

Al registrarse para nuestros productos
Al registrarse para nuestro producto, una empresa nominará puntos de contacto múltiples. La información provista para estas personas puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono y otros métodos de contacto similares.

Al registrarse como suscriptor de uno de nuestros boletines informativos
Actualmente, no exigimos que los usuarios se hagan miembros de EarthCheck para tener acceso a nuestros boletines informativos electrónico gratuitos. Para registrarse, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico y es posible que deba proporcionar detalles adicionales (nombre, etc.) para recibir el boletín informativo.

Al registrarse en una encuesta, concurso o promoción
EarthCheck puede realizar encuestas, concursos y promociones periódicamente que requerirán que los individuos proporcionen sus datos de contacto. Algunos de estos detalles pueden incluir: nombre, correo electrónico, teléfono y otros métodos similares de contacto.

Clientes Corporativos
Los clientes de EarthCheck son principalmente entidades corporativas en vez de individuos. Sin embargo, como parte de nuestro trabajo con estas entidades corporativas, procesamos datos personales relacionados, pero no limitados a nuestros clientes, empleados y proveedores. En circunstancias como estas, puede proporcionarnos los datos personales de los individuos que no han sido informados sobre el procesamiento de sus datos personales. En estas situaciones, es posible que no tengamos contacto directo con los individuos cuyos datos personales estamos procesando y puede que no sea apropiado o posible que les proporcionemos un aviso de privacidad que establezca la manera en la que procesamos sus datos personales. Consideramos que el procesamiento de esta información es necesario para promover nuestros intereses legítimos de la manera que se espera, cumplir con nuestras obligaciones legales y llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales para con nuestros clientes.

3. CÓMO Y POR QUÉ USAMOS LA INFORMACIÓN

Los datos recibidos por EarthCheck constan de dos categorías: Datos de Miembros de EarthCheck y Datos Personales.

3.1 Datos de Miembros de EarthCheck
Los miembros de EarthCheck proporcionan datos cuantitativos y cualitativos sobre el desempeño de su negocio. Esta información se usa en los siguientes métodos:

  • EarthCheck usa esto para hacer el benchmarking y certificar a los miembros de acuerdo con nuestros acuerdos de servicio;
  • EarthCheck utiliza estos datos para seguir investigando, contribuir a las propuestas de ley sobre el impacto de la industria del turismo y proporcionar recomendaciones para apoyar a los Gobiernos, Ayuntamientos y a los destinos sostenibles para los viajeros.

3.2 Datos Personales
Cada miembro de EarthCheck tendrá puntos de contacto delegados dentro de las organizaciones miembro. Esta información puede ser utilizada para realizar las siguientes tareas:

Proceso de registro
Se distribuirá un correo electrónico automático a la dirección de correo electrónico principal y a los contactos adicionales proporcionados, al registrarse como miembro con EarthCheck.

Para proporcionar, actualizar, mantener nuestros Servicios.
Si se han proporcionado sus datos, es posible que nos comuniquemos con usted para proporcionarle la atención al cliente que se ha delegado en el nivel de membresía de su organización.

Boletines Informativos gratuitos 
Si usted es un miembro registrado de EarthCheck, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos electrónicos gratuitos que contienen historias seleccionadas, información del mercado y enlaces a nuestros sitios. Puede seleccionar qué boletines gratuitos desea recibir o eliminarse de nuestra lista de envío de boletines informativos gratuitos en cualquier momento visitando la página correspondiente de boletines informativos. Si hay dudas o dificultades para hacerlo, los miembros pueden ponerse en contacto con EarthCheck en privacy@earthcheck.org.

Ofertas Especiales, Campañas y Anuncios
Los datos personales pueden ser recopilados durante las Campañas de Venta de EarthCheck con el propósito expreso de un contacto individual. También es posible que, de vez en cuando, le enviemos ofertas y anuncios exclusivos de productos o servicios ofrecidos por terceros. No divulgaremos su información personal a dichos terceros sin su consentimiento explícito. Si no desea recibir ofertas y anuncios de terceros, cambie su configuración en la página correspondiente del boletín informativo.

Información de seguimiento
Los datos de seguimiento constan de información de seguimiento tanto individual como agregada y se recopilan automáticamente mediante "cookies".

4. CÓMO USAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de datos que contiene información, como el nombre de usuario de acceso, que es escrito por un servidor web en el disco duro del usuario y utilizado para rastrear las páginas visitadas.

Las cookies utilizadas por EarthCheck están codificadas y contienen una firma digital única para evitar manipulaciones. No contienen contraseñas de usuario. La información individual recopilada de esta manera sólo se utiliza para fines internos, como el acceso a la información de la cuenta de un miembro. También utilizamos la información en forma agregada para rastrear el número de lectores de historias y el uso de nuestros productos, para analizar patrones de tráfico en nuestros sitios y para proporcionar informes anónimos de uso para clientes internos y externos.

Puede controlar la configuración de su navegador con respecto a las cookies seleccionando "Opciones de Internet" o "Preferencias" en la barra de menú de su navegador. Esto le permitirá evitar que su navegador acepte nuevas cookies, hacer que su navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie, o deshabilitar las cookies por completo. Sin embargo, como las cookies le permiten navegar fácilmente por nuestros sitios web sin tener que iniciar sesión constantemente con su nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que las deje activadas.

4.1 ¿Qué puede hacer si no quiere que se establezcan cookies o si quiere que se eliminen?
Si decide que no desea que se permitan las cookies, tiene la opción de cambiar la configuración de su navegador y administrar las cookies en consecuencia. En algunos navegadores, es posible cambiar su configuración de privacidad y administrar sus cookies sitio por sitio. Esto significa que tiene la opción de denegar la ubicación de cookies de todos los sitios, excepto aquellos que indique explícitamente.

Los siguientes enlaces son ejemplos de fabricantes populares de navegadores de internet que ofrecen páginas de ayuda para ayudar a gestionar las cookies cuando usan su navegador. Esta lista no es una lista exclusiva de navegadores, por lo tanto, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador si no está en la lista a continuación.

Es importante tener en cuenta que si elige limitar la capacidad de los sitios web y las aplicaciones para configurar cookies, puede disminuir su experiencia general de usuario. También puede impedirle guardar configuraciones personalizadas, como la información de inicio de sesión.

5. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Si bien EarthCheck no vende ni divulga información personal sobre usted como se describe anteriormente a otras personas o compañías no afiliadas sin su consentimiento explícito, necesitamos compartir cierta información con ciertos terceros. Estos pueden incluir, pero no se limitan a los siguientes individuos o compañías:

  • Principales proveedores de servicios;
  • Aseguradores;
  • proveedores de servicios de informática;
  • traductores;
  • diversos expertos profesionales, incluidos auditores, contadores y asesores fiscales;
  • servicios de gestión de documentos;
  • organismos reguladores o autoridades fiscales

Proveedores de Servicios Clave
Contamos con un conjunto de compañías externas que nos proporcionan los servicios que permiten que nuestro negocio funcione de manera eficiente. Proporcionamos la información de manera confidencial a compañías no afiliadas que contratamos como contratistas o agentes para que realicen servicios para nosotros, como lo es el mantenimiento de software, envío de correo directo o administración de un sorteo o concurso. La información se compartirá con dichos contratistas sólo en la medida en que sea razonablemente necesaria para que realicen servicios en nuestro nombre, y de conformidad con las obligaciones de confidencialidad.

Divulgaciones para comercialización y servicios conjuntos
EarthCheck puede divulgar toda la información que recopilamos como se describió anteriormente a otras compañías como empresas de marketing directas para realizar servicios de marketing en nuestro nombre, o a instituciones financieras, como bancos, compañías de seguros y operadores bursátiles, con quienes tenemos acuerdos de comercialización conjunta.

Divulgaciones requeridas por ley
EarthCheck divulgará la información requerida en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, de órganos policiales o reguladores estatales y federales.

En el caso de que vendamos o de otra forma transfiramos sustancialmente todos nuestros activos relacionados con cualquier sitio web que poseemos u operamos y cualquier producto o servicio que ofrezcamos, EarthCheck será requerido a divulgar cierta información. En ese caso, exigiremos que dicho tercero cumpla con nuestra Política de Privacidad actual, hasta que el tercero le proporcione un aviso de cambios a nuestra Política de Privacidad y le permita ejercer todos los derechos que pueda tener según la ley aplicable para limitar las divulgaciones de información sobre usted.

6. SUS DERECHOS DE DATOS PERSONALES

Los individuos ubicados en ciertos países, incluida la Unión Europea, tienen ciertos derechos legales en relación con sus datos personales almacenados por EarthCheck. Sujeto a las exenciones previstas por la ley, los individuos dentro de la Unión Europea pueden tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso: el derecho a solicitarnos copias de su información personal;

Derecho a corregir: el derecho a rectificar su información personal si es inexacta o incompleta;

Derecho de borrar: el derecho a solicitar que eliminemos o quitemos su información personal cuando sea técnicamente posible;

Derecho a restringir el uso de su información: el derecho de "bloquear" el uso de su información personal o limitar la forma en que podemos usarla;

Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar que movamos, copiemos o transfiramos su información personal;

Derecho a objetar: el derecho a objetar el uso que hagamos de su información personal, incluyendo dónde la usamos para nuestros intereses legítimos, o dónde usamos su información personal para llevar a cabo el perfil para informar nuestra investigación de mercado.

6.1 Ejercer los derechos de un individuo sobre datos personales 
Para ejercer cualquiera de estos derechos, EarthCheck ofrece a sus miembros la posibilidad de corregir o actualizar en línea la información que recopilamos durante el registro al visitar la página "MyEarthCheck". Para ejercer solicitudes más detalladas, los individuos pueden ponerse en contacto con EarthCheck en privacy@earthcheck.org.

7. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

7.1 Seguridad de datos
EarthCheck limita el acceso a su información personal a aquellos empleados que determinamos que necesitan acceso a esa información para proporcionarle productos o servicios.

Para facilitar nuestras operaciones globales, EarthCheck puede transferir, guardar y procesar su información alrededor del mundo. Para aquellos individuos que residen en el Área Económica Europea (AEE), es posible que esto a veces implique la transferencia de su información personal fuera de la AEE. Las leyes de estos países pueden ser diferentes de las leyes aplicables en su país de residencia.

EarthCheck sigue los estándares generalmente recomendados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización del cifrado de datos y las garantías físicas/de procedimiento cuando sea necesario. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Se completa un proceso de registro al inscribirse como miembro de EarthCheck. Esto puede incluir la creación de un nombre de usuario, contraseña y/u otra información de identificación. Cualquier detalle de este tipo debe ser confidencial y no debe divulgarse ni compartirse con nadie. Cuando divulga alguno de estos detalles, usted es el único responsable de todas las actividades realizadas en los Sitios donde se utilizan.

Al utilizar nuestros sitios, usted acepta los riesgos inherentes de proporcionar información en línea y no nos hará responsables de ninguna violación de seguridad.

7.2 Retención de datos
EarthCheck retendrá los datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios que se han solicitado y, posteriormente, para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estas razones pueden variar según el período de retención requerido o las necesidades comerciales en curso. Estos propósitos comerciales pueden ser si EarthCheck es/está:

  • Requerido por ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
  • Preservando, resolviendo, defendiendo o haciendo cumplir nuestros derechos legales/contractuales; o
  • Requerido para permitir el mantenimiento de registros comerciales adecuados y precisos.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

EarthCheck puede cambiar esta política según sea necesario para considerar cualquier nueva práctica comercial o para reflejar cualquier cambio en la ley o las mejores prácticas en relación con la protección de datos. La fecha de la revisión más reciente aparecerá en esta página.

Si hacemos cambios significativos, lo dejaremos claro en el sitio web de EarthCheck u otros servicios de EarthCheck, o por algún otro medio de contacto, como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios. Si no está de acuerdo con los cambios de esta Política de Privacidad, debe desactivar su cuenta de Servicios.

9. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra política de privacidad, por favor envíenos un mensaje a través de uno de los siguientes métodos:

Teléfono: +61 7 3238 1900
Correo electrónico: privacy@earthcheck.org
Dirección postal: PO Box 12149 George Street
Brisbane Queensland 4003

Responderemos a todas las solicitudes, consultas o inquietudes dentro de un plazo de treinta (30) días.